Rückgabe & Umtausch bei RomyStones

Bei RomyStones ist es uns wichtig, dass du mit deiner Bestellung glücklich bist. Sollte doch einmal etwas nicht ganz passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabe

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Das Produkt sollte:

ungetragen sein

unbeschädigt sein

in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag so schnell wie möglich.

Umtausch

Möchtest du lieber einen anderen Charm oder ein anderes Armband? Kein Problem. Schreib uns einfach, dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Wie meldest du eine Rückgabe an?

Bitte kontaktiere uns vorab kurz per WhatsApp oder E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter und erklären dir die nächsten Schritte.

📧 E-Mail: patricia_van_der_laan@hotmail.com
💬 WhatsApp: 0657991162

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder falsch geliefert. In diesem Fall kümmern wir uns selbstverständlich um eine passende Lösung.

Fragen?

Bist du unsicher, ob ein Artikel zurückgegeben werden kann, oder hast du eine Frage zum Umtausch? Melde dich gerne bei uns. Wir helfen dir unkompliziert weiter.

Bei RomyStones geht es um Schmuck mit Bedeutung und persönlichen Service. Gemeinsam finden wir immer eine Lösung.